COME ACQUISTARE ONLINE

Condizioni generali di vendita

Benvenuti in dolomiticwater.com. Acquistare è facile, comodo e sicuro.

Come effettuare un ordine

Seleziona il prodotto e la quantità e clicca sul pulsante “Aggiungi al Carrello”.
In alto apparirà l’indicazione che il prodotto scelto è stato aggiunto al carrello. A questo punto puoi decidere se continuare lo shopping o visualizzare il carrello. La nuova pagina ti mostrerà l’elenco dei prodotti scelti e l’ammontare totale dei tuoi acquisti. Puoi decidere se modificare la quantità dei prodotti, eliminarne o aggiungerne altri. Fatte queste operazioni clicca su “aggiorna il carrello” per visualizzare il nuovo totale del tuo ordine.
Anche in questa fase puoi decidere se aggiungere altri prodotti al carrello o se terminare il tuo shopping.

Terminato lo shopping, clicca su “Procedi con il check-out”.

La nuova pagina ti mostrerà il riepilogo del tuo ordine e ti chiederà di fornire i tuoi dati di fatturazione e consegna.
Presta attenzione a indicare con esattezza le informazioni che ti verranno richieste. Le utilizzeremo al solo scopo di evadere con precisione il tuo ordine.

Definisci il metodo di pagamento (scegli tra Paypal e Bonifico bancario).

Conferma l’acquisto cliccando su “Conferma il tuo acquisto”.

Riceverai una mail a conferma della ricezione dell’ordine. Se la conferma d’ordine non arrivasse entro 24 ore dall’invio, ti preghiamo di contattarci al nr. 340 3768272 oppure inviare una mail a info@dolomiticwater.com per chiedere assistenza.

Per domande o problemi nella trasmissione di un ordine o per informazioni circa ordini precedentemente inviati, chiamaci al numero 340 3768272 oppure inviaci una mail a info@dolomiticwater.com. Per velocizzare il servizio, tieni a disposizione il numero del tuo ordine.

 

Codici promozionali/offerte

Inserisci il codice nella casella “Coupon” del carrello e clicca su “attiva il Coupon”. L’importo dell’ordine verrà immediatamente aggiornato. Potrai comunque inserire il coupon anche nelle fasi successive di acquisto: ti basterà localizzare la casella “Hai un coupon? Clicca qui per inserire il codice”.

Attenzione: i codici d’offerta sono sensibili alla forma maiuscola/minuscola e devono essere digitati esattamente come appaiono. Per ogni ordine online, è possibile usufruire di un solo codice d’offerta.

 

Opzioni di pagamento

Per il pagamento, è possibile scegliere tra:

– Bonifico bancario. In tal caso l’ordine verrà evaso al ricevimento della conferma della transazione

– Paypal che ti permette di pagare con la tua carta di credito preferita.

LAV’S Srl non registra in alcun modo i dati relativi alle carte di credito utilizzate per il pagamento.

 

Elaborazione, Spedizione e Consegna

Tutti gli ordini vengono processati e spediti nei giorni feriali (Lunedi-Venerdi escluse festività). Gli ordini effettuati nei giorni di Sabato e Domenica verranno processati il lunedì successivo. La consegna verrà effettuata in 3-5 giorni lavorativi. In alcune zone difficili da raggiungere (per esempio alta montagna e piccole isole) la consegna potrebbe necessitare di ulteriori 48 ore.

Per ordini superiori a 90€ la spedizione è gratuita.

Al momento della spedizione ti invieremo tramite email le informazioni per seguire la tua spedizione. Se non sei presente il giorno della consegna, riceverai comunicazione del corriere che ti darà informazioni su come procedere per il ritiro del tuo ordine.

Se hai domande relative alla spedizione del tuo ordine ti preghiamo di contattarci via e-mail a:
info@dolomiticwater.com, avendo cura di citare il numero dell’ordine.

 

Resi e Sostituzioni

Vogliamo che tutti i nostri clienti ricevano prodotti di alta qualità. Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato o diverso da quanto ordinato (prodotto sbagliato o non presente), è sufficiente restituirlo non utilizzato nella sua confezione originale intatta  entro 14 giorni dalla ricezione.
Contattaci via email a: info@dolomiticwater.com, avendo cura di citare il numero del tuo ordine. Indica gli articoli che desideri restituire ed aggiungi cortesemente una breve nota esplicativa delle motivazioni del reso. Attendi la nostra conferma prima di restituire qualsiasi merce. Riceverai una mail con l’autorizzazione a spedire.   

Una volta ricevuto il prodotto e verificate le condizioni di restituzione, provvederemo a rimborsare il valore del prodotto (o ti forniremo un buono valido su un nuovo acquisto), ma non il costo del trasporto. Se le condizioni di restituzione di cui sopra (prodotto non utilizzato in confezione originale intatta) non sono rispettate, ci riserviamo il diritto di rifiutare il pacchetto e/o rimborso.

Nota bene: Tutti i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale con tutta la documentazione allegata. Né l’imballaggio né il prodotto possono essere rotti o in qualsiasi altro modo danneggiati (fatta eccezione per i danni originali). In caso contrario non potremo dar luogo al rimborso.
Il trasporto per la restituzione della merce è a carico del consumatore il quale deve anche provvedere ad organizzarlo. I prodotti rimangono sotto la responsabilità del consumatore fino al raggiungimento del nostro magazzino. Si prega di imballare il prodotto con precauzione per evitare danni durante la spedizione di restituzione.

Per la tua sicurezza e per assicurare una corretta spedizione ti raccomandiamo di includere il Tracking ID nella confezione del reso. Spedisci a:

LAV’S Srl
Corso Massimo d’Azeglio 60
10126 – Torino
Italy

Se ricevi dei prodotti danneggiati contattaci immediatamente al seguente indirizzo info@dolomiticwater.com.

Go top